Une salle médias est une section dédiée de votre site Web. Elle peut être la section la plus terne ou, à l’opposer, une des plus intéressantes.

 

Donc, tous les groupes avec qui vous avez intérêt à communiquer. C’est votre fenêtre sur le monde; une opportunité de forger votre narratif, donc ce qui devrait se dire sur vous. De faire la nouvelle! Et comme c’est la section qui permet à tout ce beau monde d’avoir accès rapidement, et en tout temps, aux informations qui vous concernent, il faut donc élaborer les contenus en gardant à l'esprit les groupes auxquels ils sont destinés.

 

Cela va de soi, qu’en cas de crise, elle doit être accessible en tout temps et prête à diffuser toutes les informations nécessaires, autant pour les médias, que pour les employés ou la communauté. Cela vaut tout autant pour la grande ou la petite entreprise, que les petits et les plus grands organismes sans but lucratif.

 

Le contenu n’est donc pas statique, il évolue en fonction des contextes, mais également en fonction des demandes.

 

Vous expédiez un communiqué de presse aux médias. Vous avez prévu une section avec questions et réponses. Vous recevez un appel ou un courriel d’une journaliste avec des questions, des sujets ou des préoccupations qui ne sont pas couvertes dans votre communiqué. Tant mieux si le porte-parole désigné a pu répondre aux questions, profitez-en néanmoins pour mettre à jour vos questions/réponses dans votre salle médias: l'espace vous appartient et vous pouvez en faire ce que vous vous voulez. Idem pour ce qui concerne les employés, les clients ou les fournisseurs.

 

Et pendant qu’on y est, ne vous limiter pas à l’écrit, mettez de la vidéo. Elle offre une quantité phénoménale d’information que le cerveau humain perçoit instinctivement et qui contribue à la construction du sens pour la personne qui la regarde.

 

Devenez une source d'information pour les journalistes. Et surtout, ne mettez pas de barrière à l'entrée sous forme de mot de passe ou d’enregistrement obligatoire. N’oubliez pas que les journalistes font souvent face à des échéanciers très serrés.